相信很多人应该都听过口碑营销这个词。但口碑营销取得效果的前提是产品本身具有高价值和市场需求,两者缺一不可。但如果产品本身的价值不高,而且质量有问题,那么盲目地使用口碑营销就会适得其反。此外,卓尔数科认为在口碑营销之前还应注意以下三个内容:

 

1、谁来说话

 

团队需要有一个合适的“领路人”才能集中最大的努力去实现目标;口碑营销也是一样,需要有一个“说话者”,来引导和引导话题和谈话。很多时候很多品牌都会从第三方的角度去谈论品牌产品。但是,其实最好的起点是“用户”,即使用您的产品或服务的人。这个“领路人”可以是客户、员工、供应商、经销商,因为他们对你的产品和服务有很深的体验和感受,他们是最想表达观点的,也是最有资格发言的。

2、如何引入话题

 

往往当用户觉得服务不好,体验不好的时候,他们会成为积极的理论家,但这样的言论对产品本身是极其不利的。口碑营销是通过积极的宣传来产生销售,所以需要重点关注客户的每一点声音,并给与积极反馈。。

 

话题是怎么创造出来的?这需要广告营销人员创建谈话要点,并提供一个话题放到讨论平台。形式可以是采访、投票、游戏参与等。话题可以来自热点事件,从某个事件中引出自己产品或服务的特点,口碑营销要尽量避免被动沟通,主动出击引导舆论。

3、如何广泛传播

 

在人人都可以拥有“自媒体”的时代,传播成本基本为零。对于具有自动推荐机制的自媒体来说,读者的数量也就是参与者的数量。只要话题足够吸引人,口碑营销就能发挥作用。不要盲目自信,“酒也怕巷子深”,产品内容再好如果没有有效的沟通也没有用,而且即使话题不强,吸引人也能达到预期的效果,只需要支付不到一千分之一的传统媒体的费用,对大型自媒体进行,就可以做到完美的口碑传播。

 

杜绝虚假,在合理放大的基础上,引导用户讨论话题,并通过多种媒体传播口碑,这就是品牌口碑营销的可行思路。